نرم افزار CRM کاواک، ابزار نوین مدیریت ارتباط با مشتریان
سازماندهی تیم های فروش، مدیریت ارتباط با مشتریان و افزایش فروش
نرم افزار CRM کاواک، نرم افزار پیشرفتهای است که با تمرکز بر نیازهای کسبوکارهای ایرانی، طراحی شده است. CRM کاواک یک نرم افزار تحول آفرین و یک بستر نرم افزاری کامل برای ایجاد تحولات ساختاری در فرآیندها و فعالیت های شرکت ها و سیستمی قابل اتکاء برای ایجاد تحول دیجیتال در کسب و کارها است. این ابزار دیجیتالی، از مدیریت ارتباطات و پیگیری فروش گرفته تا تحلیل دادهها و اتوماسیون بازاریابی، تحولی بنیادین در نحوه ارتباط شما با مشتریان به ارمغان میآورد.
نرم افزار کاواک توسط تیم تخصصی تحقیق و توسعه شرکت داده تجارت، فعال در زمینه طراحی سایت و توسعه نرم افزارهای سازمانی، به طور ویژه بومیسازی شده و به طور مستمر بهروزرسانی و توسعه مییابد. این سیستم دارای مجموعهای از ابزارهای اختصاصی است که به منظور تسهیل تحول دیجیتال در کسبوکارها و همچنین یکپارچهسازی فعالیتها و فرایندها در شرکتهای کوچک و متوسط طراحی شده است.
نرم افزار CRM کاواک چیست؟
نرم افزار CRM کاواک، ابزاری است که با استفاده از آن هر کسب و کاری می تواند به سادگی ارتباط خود با مشتریان را بهینه سازی کند، تجربه مشتری را بهبود بخشیده و در نهایت، فروش خود را افزایش دهد. کاواک با رابط کاربری ساده و کاربرپسند، تجربه خوشایندی از یک نرم افزار CRM ایجاد می کند.
کاواک یک نرم افزار CRM تحت وب است که قابلیت راه اندازی روی سرورهای ابری شرکت داده تجارت را به عنوان نرم افزار CRM ابری را دارد. علاوه بر این، کاواک قابلیت راه اندازی و استقرار تحت شبکه داخلی هر کسب و کاری را نیز دارد.
تعریف CRM
عبارت CRM مخفف Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است و به اصول، شیوه ها و دستورالعمل هایی اشاره دارد که یک سازمان در تعامل با مشتریان خود از آنها پیروی می کند.
از دیدگاه سازمان، کل این رابطه شامل تعاملات مستقیم با مشتریان، مانند فروش و فرآیندهای مرتبط با خدمات، پیشبینی و تحلیل روندها و رفتارهای مشتری است. مطالعه راهنمای ما در مورد نرم افزار CRM چیست؟ می تواند اطلاعات کاملی از این نرم افزار در اختیار شما قرار دهد.
قابلیت های نرم افزار CRM کاواک
ثبت هزینه ها
کاواک قابلیت ثبت دقیق و سیستمی هزینههای مرتبط با پروژهها و عملیات شرکت را دارد. این ویژگی به مدیریت بهتر بودجه و کنترل مالی کمک میکند و از بروز خطاهای محاسباتی جلوگیری می کند.
طراحی و پیاده سازی
طراحی انواع وب سایت های فروشگاهی، شرکتی، خبری، شخصی و ...
پیگیری آسان فرصت های فروش
امکان ردیابی و مدیریت فرصتهای فروش در تمام مراحل فرآیند فروش وجود دارد. از شناسایی اولیه سرنخ تا بستن قرارداد، که به تیم فروش کمک میکند فروش خود را افزایش دهند.
تحقیق و توسعه
بومی سازی و توسعه نرم افزار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان کاواک
تبدیل فرصت فروش به مشتری
CRM کاواک فرآیند تبدیل فرصت فروش به مشتری دائمی را ساده می کند. این امکان از طریق ابزارهای خودکار و یکپارچهسازی اطلاعات انجام میگیرد که به افزایش نرخ تبدیل نیز کمک میکند.
طراحی و پیاده سازی
طراحی انواع وب سایت های فروشگاهی، شرکتی، خبری، شخصی و ...
صدور فاکتور برای پروژه ها و وظایف
این سیستم امکان صدور فاکتور پرداخت به صورت مجزا برای هر پروژه و یا هر وظیفه را دارد. می توانید فاکتور را با قابلیت پرداخت آنلاین، به صورت کلی برای کل پروژه و یا برای هر وظیفه ایجاد و ارسال کنید.
تحقیق و توسعه
بومی سازی و توسعه نرم افزار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان کاواک
تقویم شمسی
این قابلیت برای کاربران در ایران بسیار مفید است، زیرا تقویم شمسی در تمام بخشهای نرمافزار یکپارچه شده است که به برنامهریزی و مدیریت زمان در انجام کارها کمک میکند.
طراحی و پیاده سازی
طراحی انواع وب سایت های فروشگاهی، شرکتی، خبری، شخصی و ...
اطلاع رسانی برای کارمندان و مشتریان
کاواک CRM امکان ارسال اطلاعیهها و اعلان های سازمانی را به کارمندان و مشتریان را ارائه می کند. این امر ارتباطات داخل سازمانی و ارتباط با مشتریان را بهبود می بخشد.
تحقیق و توسعه
بومی سازی و توسعه نرم افزار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان کاواک
مزایای نرم افزار CRM کاواک
نرم افزار CRM کاواک دارای مزایای زیادی برای کسب و کارهای مختلف است. در اینجا به برخی از مهم ترین آنها اشاره می کنیم:
ایجاد یکپارچگی سازمانی
نرم افزار کاواک به شرکت ها امکان میدهد دادهها و فرایندهای خود را در بخشهای مختلف یکپارچه کنند. این ادغام اطلاعات از بخشهای فروش، بازاریابی و خدمات، دید کامل برای تصمیمگیرندگان فراهم می کند.
زیرساخت ورود به تجارت الکترونیک
با استفاده از کاواک، زیرساخت لازم برای تجارت الکترونیک شرکت خود را راهاندازی می کنید. که شامل مدیریت کانالهای فروش آنلاین، بهینهسازی فرایندهای پرداخت و ادغام با سیستمهای لجستیک و توزیع است.
حذف فعالیت های تکراری
سی آر ام کاواک فعالیتهای تکراری مانند ورود دادهها، بررسیهای دورهای، و تهیه گزارشها را خودکار میکند. این مزیت به کارمندان اجازه میدهد تا وقت خود را به کارهای با ارزش تری اختصاص دهند.
تسهیل ارتباط با مشتریان
با استفاده از ابزارهای پیشرفته مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) کاواک، شرکت ها می توانند با مشتریان خود ارتباط موثرتر و شخصی سازی شدهای داشته باشند.
افزایش کارآیی فرآیندها
کاواک CRM با کاهش وقفههای کاری، اطمینان حاصل میکند که فرآیندها با حداکثر کارایی اجرا می شوند، که این به نوبه خود بهرهوری عمومی سازمان را افزایش می دهد.
افزایش بهره وری
با بهبود ارتباطات داخلی، خودکارسازی فرایندها، و کاهش وقفههای کاری، نرم افزار CRM کاواک بهرهوری کلی سازمان را افزایش میدهد.
ماژول های CRM کاواک
نرم افزار CRM کاواک از دو بخش ماژول های پایه و ماژول های انتخابی تشکیل شده است. مهم ترین ماژول های مدیریت ارتباط با مشتریان کاواک به ترتیب شامل ماژول های زیر است:
- با تجربه
- خلاق
- متخصص
- حرفه ای
مدیریت منابع انسانی
فرصت های فروش
چت آنلاین
تقویم شمسی
مشتریان
مرکز تماس
قرار ملاقات ها
پشتیبانی و تیکتینگ
ارسال پیام انبوه هدفمند
مدیریت وظایف
پنل مشتریان
قراردادها
بی تردید استفاده از نرم افزار CRM کاواک به کسبوکارها امکان میدهد تا به شکلی موثرتر و کارآمدتر عمل کنند، رضایت مشتریان را بهبود بخشند و هزینههای خود را کاهش دهند، که همه اینها به موفقیت و پایداری بلندمدت کسبوکار کمک میکند.
نرمافزار CRM کاواک که توسط شرکت داده تجارت بومی سازی و توسعه داده می شود، ابزاری قدرتمند و کارآمد برای کسبوکارها است که به آنها کمک میکند تا عملکرد سازمانی خود را بهبود بخشیده، رضایت مشتریان را افزایش دهند و هزینههای عملیاتی خود را کاهش دهند. با قابلیتهایی چون اتوماسیون فرآیندها، مدیریت هزینهها، پیگیری فرصتهای فروش، صدور فاکتور و تسهیل ارتباط با مشتریان، کاواک راهکاری ایدهآل برای هر کسبوکاری است که به دنبال ارتقا در عملکرد و کارایی خود است.